registro de dívida ativa junto ao SPC/Serasa

Olá Rita, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar.

Verificamos o seu caso e, conforme nossos procedimentos, débitos com mais de 31 dias de vencimento são encaminhados para negociação diretamente com o nosso escritório de cobrança parceiro.

Por isso, tanto a negociação de valores quanto a solicitação de exclusão do registro devem ser tratadas diretamente com a CDL Câmara de Dirigentes Lojistas, que possui acesso às informações atualizadas do seu caso.

Você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
WhatsApp: (54) 99620-2759
Telefone: (54) 3209-9816
E-mail: [email protected]

Seguimos à disposição.

Conforme contato já realizado anteriormente, inclusive com envio de anexo comprobatório, reitero o pedido de exclusão da negativação junto ao SPC Brasil.
Ressalto que a referida dívida teve origem no ano de 2021, encontrando-se, portanto, próxima ou já ultrapassando o prazo legal de manutenção nos cadastros restritivos, conforme entendimento do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito a imediata retirada da restrição, a fim de possibilitar a continuidade de eventual negociação de forma regular, sem a manutenção da negativação.
Destaco que a permanência indevida da restrição pode caracterizar prática abusiva, ensejando a adoção das medidas cabíveis, inclusive com ajuizamento de ação junto ao Juizado Especial Cível.
Por fim, reforço que há interesse na resolução amigável da demanda, sem necessidade de medidas judiciais, desde que regularizada a situação.

Olá, Rita, tudo bem?

Verificamos junto ao nosso financeiro que existem títulos em aberto vinculados ao seu CPF, sendo dois deles com vencimento ainda neste ano.

Ressaltamos que a baixa/retirada do registro junto ao SPC ocorre automaticamente pelo próprio órgão após o prazo legal de prescrição. Além disso, houve tentativa de contato para negociação, mas até o momento não foi possível concluir um acordo.

Seguimos à disposição para auxiliar você na regularização da situação, caso tenha interesse. Você pode conversar diretamente com a sua consultora comercial também.

Abraço