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Guanhães - MG

24/05/2024 às 21:36

ID: 189491429

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No dia 21/05, entrei em contato com a empresa para fazer uma compra, mas só consegui efetuar a compra no dia 22/05 devido à demora da empresa em responder. Conversei com eles para que enviassem o pedido no mesmo dia, porém não o fizeram. Em seguida, entrei em contato novamente no dia 23/05 para enviar o meu pedido, mas fui informado de que um dos produtos estava em falta no estoque. Sugeri substituir o produto por outro, mas mais uma vez o pedido não foi enviado.

No dia 24/05, entrei em contato novamente. Inicialmente, me informaram que verificariam com a transportadora para entregar o pedido no meu endereço antes do feriado. No entanto, depois me enviaram uma tabela com preços de transporte e cobrando um valor adicional pelo frete, mesmo sabendo que o frete já havia sido incluído na venda. Decidi pagar a diferença do frete para que pudessem enviar o pedido, mas mesmo após várias vezes enfatizando a necessidade de receber o pedido até terça-feira, ele não foi enviado.