Cobrança de brinde não solicitado e porção não entregue em bar, com mau atendimento do gerente.
Não respondida
Florianópolis - SC
23/07/2026 às 00:45
ID: 254618065
Durante a nossa permanência no bar, anunciaram no microfone um 'drink gratuito para os aniversariantes'. No entanto, em nenhum momento informaram que os drinks servidos aos demais acompanhantes seriam cobrados. Foram oferecendo e enchendo os copos sem qualquer solicitação, e na hora de pagar fomos surpreendidos com a cobrança de um brinde não solicitado, gerando um enorme constrangimento. Postura totalmente
antiética e propaganda enganosa dentro do estabelecimento.
Para piorar, solicitaram o pagamento de uma porção de onion rings que sequer chegou à mesa (solicitei a retirada da conta) e, ao pedir o Código de Defesa do Consumidor, o estabelecimento não apresentou o exemplar obrigatório por lei. Um absurdo, total descaso com o cliente, postura antiética e péssimo atendimento
Ao questionar, o gerente retirou os drinks, mas em nenhum momento se desculpou, justificou a atitude ou agiu com profissionalismo. Pelo contrário: debochou da minha reação, me tratando como se eu estivesse fora de mim.