Péssima qualidade
Não resolvido
Porto Alegre - RS
12/02/2020 às 22:04
ID: 100466517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCARNE DO HAMBÚRGER MUITO RUIM, EU FAÇO MELHOR, NA FOTO PARECIA BOM, MAS QUANDO VEIO O HAMBURGER JA QUERIA IR EMBORA, ME COBRARAM 10 REAIS PELA MÚSICA, SEM AVISO PRÉVIO, EU NAO QUERIA ISSO AÍ E O UBER DO LOCAL NÃO DEU O TROCO! NÃO GOSTEI, OBRIGADO
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Resposta da empresa
14/02/2020 às 16:22
Olá Cristine
Sentimos muito que sua experiência no Didge não tenha sido agradável.
Em relação ao burger, já estamos verificando com a equipe o que pode ter acontecido, pois prezamos muito pela qualidade de ingredientes e modo de preparo de cada prato. Vamos inspecionar cada detalhe para identificar o que pode ter acontecido no dia da sua visita.
A cobrança do couvert é referente a apresentação musical. Temos uma placa indicativa na entrada, porém de qualquer forma repassamos seu comentário aos nossos gestores para que reforcem sobre o pagamento na entrada da casa.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e esperamos receber você novamente, com toda qualidade que prezamos.
Um abraço, família Didge
Consideração final do consumidor
14/02/2020 às 17:16
Penso que a resposta da empresa deveria informar o que aconteceu e não prometer verificar. A qualidade da carne é péssima, descongelada sem nenhuma técnica, a fotografia do prato é enganosa. Quando os clientes, dois adolescentes, saíram do restaurante, faziam 5 min. que havia começado a apresentação musical e o couvert artístico não poderia ter sido cobrado. Não voltaremos e não recomendamos. O local só tem boa aparência, o que não sustenta um restaurante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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