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São Paulo - SP

02/05/2026 às 20:48

ID: 247545927

Sempre chega pizza atrasada e fria

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:31

Olá Fabio,
Olá, [Nome],

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelo fato de a pizza não ter chegado na temperatura ideal. Sabemos o quanto isso impacta a sua experiência, e lamentamos muito pelo ocorrido.

Você é extremamente importante para nós, e seu feedback nos ajuda a crescer e melhorar continuamente. Já estamos tomando as providências necessárias junto à unidade responsável para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Sempre que tiver alguma experiência que não esteja à altura das suas expectativas, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Estamos prontos para agir com rapidez e corrigir qualquer situação.

Queremos que você saiba o quanto valorizamos sua confiança e preferência. Se precisar de algo, não hesite em nos chamar pelo telefone ***** e falar com nosso gerente. Estamos aqui para cuidar de cada detalhe e transformar sua experiência em algo positivo.

Agradecemos pela oportunidade de fazer melhor.

Um abraço,
Camila Sac Dídio

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 20:03

Agora mesmo , fui tentar novamente . Atraso gigante. O famoso barato sai caro .