Atendimento muito ruim

Em réplica
São Paulo - SP
02/05/2026 às 20:48
ID: 247545927
Sempre chega pizza atrasada e fria
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:31
Olá Fabio,
Olá, [Nome],
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelo fato de a pizza não ter chegado na temperatura ideal. Sabemos o quanto isso impacta a sua experiência, e lamentamos muito pelo ocorrido.
Você é extremamente importante para nós, e seu feedback nos ajuda a crescer e melhorar continuamente. Já estamos tomando as providências necessárias junto à unidade responsável para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Sempre que tiver alguma experiência que não esteja à altura das suas expectativas, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Estamos prontos para agir com rapidez e corrigir qualquer situação.
Queremos que você saiba o quanto valorizamos sua confiança e preferência. Se precisar de algo, não hesite em nos chamar pelo telefone ***** e falar com nosso gerente. Estamos aqui para cuidar de cada detalhe e transformar sua experiência em algo positivo.
Agradecemos pela oportunidade de fazer melhor.
Um abraço,
Camila Sac Dídio
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 20:03
Agora mesmo , fui tentar novamente . Atraso gigante. O famoso barato sai caro .