Péssimo produto!
Respondida
São Caetano do Sul - SP
20/09/2025 às 23:27
ID: 227423609
Pedi uma pizza grande na unidade São Caetano, sendo uma metade sabor frango mediterrâneo e outra de Marguerita com Pepperoni Gourmet, que incluindo o acréscimo pela massa sem gluten, totalizou R$ 115,00, dos quais, paguei R$ 75,00 graças a cupom de desconto dado pelo app do 99 entregas.
Quando recebi o produto, sinceramente, a vontade foi devolver e solicitar meu dinheiro de volta. Pizza fina e pobre em recheio, principalmente a metade marguerita, que veio somente com uma lembrança de manjericão e UMA RODELA DE PEPPERONI POR FATIA. Sério, eu juro que na metade inteira da pizza vieram no máximo 6 fatias de pepperoni, o que é um absurdo considerando o preço.
Não pretendo pedir nunca mais, porém, acho importante fazer essa reclamação para a franquia geral ter noção o que esta unidade de loja está fazendo, prejudicando toda a marca Dídio.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 14:50
Olá Mariana,
Sentimos muito por qualquer inconveniente ocorrido com seu pedido. Você é extremamente importante para nós, e seu feedback nos ajuda a crescer e melhorar continuamente.
Tentei contato telefônico e não obtive sucesso.
Poderia por gentileza entrar em contato pelo whatsapp******* e informar um contato e um melhor horario para poderms falar, e junto com a franqueada da unidade São Caetano queremos solucionar seu problema da melhor maneira possivel,
Abraços
Camila - SAC Dídio