Pizza sem azeitonas, dificuldade de contato, falta de opções de pagamento e cobrança incorreta

Olá, Marcio

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Sobre as azeitonas, no nosso cardápio essa é uma opção que precisa ser adicionada ao pedido como item extra no momento da compra. Quando essa opção não é selecionada no aplicativo, a pizza é preparada sem o ingrediente, caso não as receba informa a loja imediatamente para poder se for posivel solicitar a troca do produto.

Em relação às formas de pagamento, essa definição é feita diretamente pela plataforma da 99, de acordo com critérios do próprio aplicativo e do perfil de cada cliente. Infelizmente, a loja não tem acesso para alterar ou interferir nessas regras da plataforma.

Também gostaríamos de reforçar que a Dídio Pizza preza muito pela transparência e honestidade no atendimento aos clientes. Trabalhamos sempre para oferecer a melhor experiência possível, e por isso levamos todos os comentários e feedbacks com muita seriedade.

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.

Atenciosamente,
Equipe Dídio Pizza

Pedi a pizza com azeitonas, paguei por isso, e não concordo que oferecem a parceria mas não fazem corretamente, lesando eu consumidor... Já está acontecendo a muito tempo isso