Cliente relata cobrança mensal e dificuldade em receber o valor do aluguel devido a falta de comprometimento da empresa.
Respondida
Jacareí - SP
25/03/2026 às 06:31
ID: 244248589
Total falta de comprometimento com o CLIENTE, tanto os donos quanto os funcionários. Todo mês é a mesma coisa ter que ficar cobrando o valor do aluguel que é MEU , fico indignada como tem pessoas que não tem competência pra assumir a responsabilidade do repasse do ALUGUEL São 16 meses cobrando todo o mês , e dão a mesma desculpa que é o financeiro, acha que engana a gente ! Irei atrás dos meus diretos, vou começar a expor agora nas redes sociais deles que nao repassam o dinheiro em dia ! Tenho todos os prints de conversas cobrando todo o mês o aluguel ! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:10
Olá, Ana Caroline
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado e entendemos completamente sua insatisfação diante dos atrasos recorrentes no repasse do aluguel. Sabemos que essa situação gera desconforto e insegurança, e reconhecemos que sua cobrança é legítima.
Informamos que seu caso já foi resolvido e tratado internamente deposito ja realizar todas as correções possíveis para evitar que situações como essa continuem acontecendo. Em nenhum momento houve intenção de causar prejuízo ou desrespeito à senhora.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar falhas e melhorar nossos processos. Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para acompanhar seu atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Didol's.