Atraso na entrega e ausência de contato da empresa por mais de 6 meses
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 13:30
ID: 256381483
Realizei uma compra para minha filha no mes de Dezembro de 2025 e nao fi entregue ..
O ***** consta em aberto porem não consigo contato por nenhum meio de comunicacao da empresa.. iso ja faz mais de 6 meses e nao consigo respostas..pior nao consegui o presente de natal .
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:07
Prezada cliente,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Informamos que o seu caso já está sendo tratado diretamente pelo WhatsApp, com prioridade em nosso atendimento, para que possamos realizar as devidas verificações e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Seguimos acompanhando o caso com atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe DIDS