Não entregou meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 15:45
ID: 253901897
Comprei um kit dia 10 de junho
E não chegou , chamei no chat não responde
Preciso do kit da minha filha urgente , todos as vezes que comprei tive problema com a entrega
Quando não chega vem faltando alguma coisa .
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:43
Olá!
Meu nome é Celine e sou responsável pelo atendimento da Dids neste canal.
Lamento sinceramente pela experiência relatada e entendo a sua preocupação, principalmente por se tratar de um kit aguardado pela sua filha. Peço desculpas pelos transtornos causados.
Analisei as informações disponíveis na sua manifestação, porém não consegui localizar o pedido com os dados informados. Por esse motivo, encaminhei uma mensagem privada solicitando algumas informações para que eu possa identificar a compra e dar continuidade ao seu atendimento o mais rápido possível.
Assim que receber o seu retorno, analisarei o ocorrido e acompanharei o seu caso até a conclusão, buscando a melhor solução para você.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Celine
Equipe Dids