Pedido com status 'a caminho' há dias sem movimentação e prazo final expirando.
Respondida
Poá - SP
17/07/2026 às 09:37
ID: 254151473
Abri uma reclamação aqui que eles não tinham movimentado meu pedido e no mesmo dia ele mudaram o status para a caminho isso no dia 13/07. Porém eles não movimentaram mais o prazo final é hoje e o único movimento é a caminho não dá um parecer
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:16
Olá!
Meu nome é Celine e sou responsável pelo atendimento da Dids neste canal.
Lamento pela preocupação gerada com a falta de atualização no rastreamento do seu pedido e peço sinceras desculpas pelo transtorno.
Já encaminhei uma mensagem privada para acompanhar o seu atendimento de forma mais próxima e prestar todo o suporte necessário até que a entrega seja concluída.
Permanecerei acompanhando o seu caso e fico à disposição caso surja qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Celine
Equipe Dids