Problema com a entrega do pedido
Resolvido
Palhoça - SC
27/07/2026 às 21:24
ID: 254984491
Realizei uma compra (*****) e o prazo de entrega informado já expirou, porém até o momento meu pedido não foi entregue. A encomenda está parada sem atualização, e não recebi nenhuma informação clara sobre o motivo do atraso ou uma nova previsão de entrega.
Essa situação está me causando transtornos, pois comprei o produto contando com o prazo informado. Espero uma solução urgente, com a entrega do meu pedido o quanto antes ou um posicionamento oficial sobre o que está acontecendo.
Código de rastreamento: AP182851194BR.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:11
Prezada,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que a sua manifestação já está sendo tratada pela nossa equipe por meio do atendimento direto via WhatsApp, canal no qual estamos prestando todo o suporte necessário para a análise e resolução da situação.
Além disso, verificamos que o seu pedido saiu para entrega na data de hoje. Seguiremos acompanhando a entrega e daremos continuidade ao atendimento por esse canal, mantendo você informada sobre todas as etapas até a conclusão da sua solicitação.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dids
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:38
Problema resolvido e o produto ja está na minha casa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10