Produto não recebido e produto com defeito

Olá!

Meu nome é Celine e sou responsável pelo atendimento da Dids neste canal.

Lamento sinceramente por toda a situação relatada e entendo a sua insatisfação. Peço desculpas pelos transtornos causados, tanto pelo atraso na entrega quanto pelos problemas identificados nos produtos recebidos.

Analisei a sua manifestação e verifiquei que você informou a ausência do Gol Gloss, a falta do Body Splash Girassol e que o Gloss de Páscoa chegou com quantidade inferior ao esperado. Compreendo a frustração ao receber o pedido dessa forma, principalmente após a espera pela entrega.

Para que eu possa analisar cada uma das ocorrências e dar o andamento correto à sua solicitação, entrarei em contato com você por mensagem privada. Assim, poderei solicitar as informações e registros necessários e acompanhar o seu atendimento até que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Agradeço pela oportunidade de atender a sua manifestação e permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Celine
Equipe Dids

Estarei esperando entrar em contato

Estou esperando!