produto sem embalagem
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:14
ID: 255027101
Comprei vários produtos na loja física como revendedora , 20 deles foram o GOL GLOSS a loja informou que a fábrica não está fornecendo caixinha , como vou vender um produto sem embalagem ?
Verifiquei no site e vi que a caixa está disponível para entrega!
Como eu faço pra conseguir , se eu estou comprando para revender quero as caixinhas tbm !
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:49
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que todas as questões relacionadas à venda de produtos, disponibilidade de estoque, embalagens e demais tratativas referentes à loja física são tratadas exclusivamente pela própria unidade.
Para que sua solicitação seja analisada da melhor forma, orientamos que entre em contato diretamente com a equipe da loja:
SHOPPING MEGA POLO LOJA DIDS
(11) 91316-8016
A equipe da unidade poderá verificar a disponibilidade das caixinhas e prestar todas as informações necessárias sobre a sua compra.
Atenciosamente,
Equipe Dids
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 13:57
A compra foi efetuada diretamente na loja , e a loja não tem a caixinha ,elas compram na fábrica e não receberam! A loja mesmo orientou a procurar o SAC ,porém o chat de vcs não funcionam e não temos suporte nenhum! vocês que fornecem a embalagem , se não fornece pra loja como será fornecido para nós revendedores ??? Preciso de solução! Para envio das 20 embalagem.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:39
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10