JDM REPASSE: Atraso na entrega, Vício Oculto, Descumprimento de Acordo e Negativação do CPF do titular.

Question

Venho alertar os consumidores sobre o descaso e a falta de profissionalismo da JDM REPASSE. O que começou como uma sucessão de erros operacionais no dia 18/02/2026, tornou-se um pesadelo jurídico que resultou na NEGATIVAÇÃO DO CPF do titular hoje.

O Histórico do Descaso:

Impedimento de Saída: No dia da compra, o veículo não pôde ser retirado por erro de logística da loja. O prazo de 15 dias dado não foi cumprido.

Vício Oculto/Uso Indevido: Após o atraso, alegaram um problema mecânico repentino, indicando omissão de defeito ou uso não autorizado do veículo já vendido.

Problema Documental: Surgiu novo entrave com o antigo proprietário, impedindo a transferência regular.

Diante disso, minha procuradora acionou Procon, Consumidor.gov e Banco Central em 16/03. Em 17/03, fomos presencialmente à loja e firmamos um ACORDO ASSINADO, onde a JDM REPASSE se comprometeu a quitar a parcela de 18/03 e realizar a quitação total do contrato até 08/04.

O Dano Consumado:
A loja NÃO CUMPRIU O ACORDO. Como consequência direta dessa irresponsabilidade, no dia 18/04/2026, o nome do meu irmão foi oficialmente NEGATIVADO no SERASA pelo Banco Pan.

Hoje, acumulamos duas parcelas em atraso. A loja tem ciência da negativação e, de forma absurda, tenta condicionar a quitação (que é uma obrigação vencida e assinada) à venda do veículo para terceiros. O consumidor não é sócio da loja para aguardar o fluxo de caixa deles para ter seu nome limpo.

Conclusão:
A JDM REPASSE não honra sua palavra nem sua assinatura. O descumprimento do acordo gerou um dano moral e financeiro gravíssimo. Já atualizamos o processo no Procon, registramos a ocorrência junto ao Banco Central e estamos protocolando hoje o Boletim de Ocorrência e a Ação Judicial com pedido de Liminar para baixa da restrição e indenização por danos morais.

Não façam negócio com esta loja. Eles vendem veículos com problemas e entregam negativações no Serasa.

Accepted Answer

Venho atualizar esta reclamação para registrar o absoluto descaso e a falta de idoneidade da JDM CAR.

Desde o dia 17/03, assinamos um distrato formal onde a loja assumiu a total responsabilidade pela quitação e baixa do financiamento do veículo em nome do meu irmão, *****. Não obstante terem desfeito o negócio, a loja simplesmente sumiu e não honrou o acordo, permitindo que o nome do ***** fosse negativado indevidamente no Serasa desde 18/04.

A situação é tão grave que o próprio Banco Pan enviou um representante até a loja para cobrar uma solução. A JDM CAR assumiu o compromisso com o banco de pagar o boleto de quitação integral até o dia 30/04, mas NÃO PAGOU.

Por culpa exclusiva da desídia e da má-fé desta empresa, o histórico financeiro do meu irmão está destruído, o score dele despencou e ele vem sofrendo severas restrições de crédito no mercado.

A JDM CAR vendeu o que não podia, não pagou o banco, não cumpre o que assina e trata o consumidor com total desrespeito. Reitero que não há mais espaço para conversas amigáveis. Toda a documentação e o histórico de mentiras desta empresa já estão sendo direcionados para a Defensoria Pública para a ação judicial de danos morais e materiais que protocolaremos.

JDM REPASSE: Atraso na entrega, Vício Oculto, Descumprimento de Acordo e Negativação do CPF do titular.

Consideração final do consumidor