DIEGO FERREIRA ROCHA DA COSTA

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

07/05/2026 às 11:40

ID: 247976249

Venho registrar esta reclamação formal contra a New Trade Concept e seu responsável, Diego
Rocha, pelo descumprimento crônico de garantias, falha em serviços de aprovação e omissão
no
pagamento de lucros em mesas proprietárias. O prejuízo direto em aportes é de *****,
somado a uma retenção de lucros de ***** (equivalente a 60% do lucro total).
1. O [Editado pelo Reclame Aqui] da "Aprovação Garantida" (Hantec - ***** devidos):
Paguei ***** em ***** por serviços de aprovação. Com a falha da New Trade em
duas tentativas (agosto e setembro/2025), o combinado era o reembolso de *****. O
***** pediu 60 dias extras em *****, prometeu novamente em ***** e até
hoje, *****, não honrou o pagamento.
2. Retenção de Lucro e Perda de Ativos (Planet4Funded):
Adquiri duas mesas de 200k (uma paga em ***** por *****). Operei rigorosamente
dentro das regras, validei o lucro e solicitei o saque em *****. Os valores de lucro auditados
são:
Mesa 1569: ***** (60% p/ o trader = *****)
Mesa 1548: ***** (60% p/ o trader = *****)
Total Retido: ***** (aproximadamente ***** em valores atuais).
A P4F negou o saque sob [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de "Grid". A própria New Trade analisou e confirmou
internamente que não houve quebra de regra. Mesmo assim, a mesa retirou minhas contas
(perdi o ativo pago) e não pagou meu lucro. O ***** garante publicamente a idoneidade
da mesa e o suporte ao saque, mas estou há ***** sem solução.
Minhas Exigências Imediatas:
Estorno de ***** referente à aprovação falha da Hantec (atrasado desde set/2025).
Reembolso de ***** da segunda mesa P4F, pela perda do ativo por erro técnico da mesa.
Pagamento imediato dos ***** de lucro retido, conforme a garantia de pagamento
oferecida pela New Trade Concept em caso de conformidade com as regras.
A New Trade Concept vende "segurança", mas entrega prejuízo acumulado de quase R$
80.000,00 (entre aportes e lucros). Não aceito mais promessas vazias. Exijo o cumprimento das
garantias anunciadas.
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Venho atualizar esta reclamação para registrar que, após intensa pressão, houve um movimento parcial em relação à Planet4Funded, mas a situação permanece longe de uma resolução justa e os valores devidos pela New Trade Concept continuam em aberto.

1. Atualização Planet4Funded - Pagamento Incorreto e Retenção:
Finalmente, a P4F admitiu que não houve violação de regras na conta #1548. No entanto, o pagamento foi executado com erro:

Lucro Auditado (via CSV da mesa): *****

Split de 60% devido: *****

Valor Recebido: *****

Diferença não paga: *****. A empresa tenta justificar o erro com falhas no dashboard interno, ignorando o próprio relatório de operações.

Além disso, a conta #1569 (***** devidos) continua negada sob a mesma alegação de "Grid" que já foi desmascarada na conta anterior. É inaceitável que a New Trade Concept, que garante a idoneidade da mesa, permita que o trader seja [Editado pelo Reclame Aqui] em quase U$ 4.000,00 por uma interpretação técnica que a própria auditoria deles já invalidou em outra conta idêntica.

2. Pendência Crônica Hantec (*****):
Absolutamente nada mudou. O estorno referente à falha na aprovação da Hantec, prometido pelo Sr. ***** desde *****, continua sem pagamento. São 8 meses de atraso e promessas descumpridas.

3. Perda de Ativos (*****):
Embora tenham liberado uma nova conta para a 1548, o acesso ao capital de 200k da conta 1569 continua bloqueado indevidamente.

Considerações Finais:
O recebimento parcial de uma das contas não quita a dívida da New Trade Concept comigo. A empresa se posiciona como um porto seguro para o trader, mas na hora do problema, o cliente fica à mercê de burocracias infinitas e cálculos financeiros errados.

Exijo que a New Trade Concept intervenha para:

Quitar a diferença de ***** da conta #1548;

Liberar o saque integral de ***** da conta #1569;

Efetuar o pagamento imediato dos ***** da Hantec.

Não encerrarei esta reclamação até que o último centavo do lucro e dos aportes garantidos seja honrado.