Atendimento Pós-Contratação Insatisfatório e Falta de Comunicação em Escritório de Advocacia
Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 22:01
ID: 246911205
Estou tendo uma experiência extremamente negativa com este escritório. No momento da captação de clientes, o atendimento é atencioso e ágil. No entanto, após a contratação e o pagamento pelos serviços, o comportamento muda completamente: há demora nas respostas, falta de retorno e pouca transparência sobre o andamento do processo.
Contratei o escritório para atuar em recurso relacionado à PC-MG, com a promessa de acompanhamento até a última instância. Após o pagamento, passei meses sem receber atualizações. Minhas mensagens frequentemente não eram respondidas, e, quando havia retorno, as informações eram superficiais e sem a devida explicação.
Em determinado momento, entrei em contato com o Dra. responsável, que respondeu apenas dois dias depois e bem superficial sem dar o devido detalhe. Além disso, procurei o escritório pelas redes sociais e os mesmos me bloquearam sendo que sou cliente.
Diante da falta de suporte, comunicação inadequada e quebra de expectativa quanto ao serviço prometido, encerro minha experiência com profunda frustração. Senti-me desrespeitado e mal orientado.
Não recomendo os serviços deste escritório.
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