Comprei jogo,continuei usando e agora não entra mais.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Diamantina - MG

26/02/2023 às 09:31

ID: 159965491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo na loja,tive um bom suporte,porém após algum tempo não consegui mais entrar na conta,entrei em contato recebi uma outra senha que não entrou,entrei em contato novamente não fui respondido desde o dia 21/01/*******.Estou sem jogar desde o dia 17/01 quando foi meu 1 contato.

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Resposta da empresa

26/02/2023 às 09:35

Olá, tudo bem? aqui é da Diego Play Games / ConectBr.

Percebemos a sua insatisfação com nossa empresa ,Tivemos alguns imprevistos nos canais de feedback mas agora estamos sempre buscando melhorar o profissionalismo e excelência no atendimento com suporte para sanar qualquer dúvida, Como Podemos fazer para ajudar a converter a insatisfação?
Para podermos solucionar de melhor maneira entre em contato em nossas plataformas de comunicações.

Réplica do consumidor

05/03/2023 às 10:42

Tentei em contato,resolvi o primeiro problema temporariamente,após 1 dia não consigo mais entrar na conta Está pedindo extensão de https://******* em contato e não tenho resposta via Whatsapp.