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Contagem - MG

04/11/2025 às 15:43

ID: 231028783

Entrei em contato com essa empresa solicitando uma viagem para campos do Jordão em junho de 2025, fiz um depósito no valor de 900,00 para reservar as passagens, um dia antes da viagem fui informada que não iria mais ter a viagem porque não conseguiram mais passageiros para completar o ônibus, eles disseram que iriam remarcar uma nova data, eu disse que não queria mais viajar com eles pois foi uma falta de respeito desmarcar uma viagem em cima da hora sem sequer me avisar, mesmo assim fui informada que não iria mais ter a viagem porque eu entrei em contato um dia antes pra saber qual seria o ônibus que eu iria embarcar, pedi meu reembolso do valor pago me pediram 45 dias pro reembolso, achei um absurdo sendo que foi eles que não cumpriram com a viagem mais aceitei, mais desde então não recebi meu dinheiro de volta e eles só fica remarcando o reembolso e nada, já remarcaram 5 vezes de devolver e até hj nada, quando chega a data tento entrar em contato eles me respondem uma semana depois alegando que teve muitas quedas nas viagens e não vai conseguir fazer o reembolso naquele mês e fica sempre remarcando, mais já se passaram 5 meses e até hj nada.