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Brasília - DF

21/10/2022 às 15:08

ID: 152219111

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No dia 23/09/******* eu comprei um carro na Diego Veículos, carro este que paguei R$21.*******,00 de entrada e o restante foi financiado pelo Bradesco Financiamentos. No contrato do financiamento não constava nem placa, nem renavam e nem chassi do veículo. Eu também só tinha visto o carro por fotos. Quando fui pegar o carro, meu padrasto questionou o dono da concessionária sobre uma marca no painel, se o airbag havia sido estourado, o mesmo negou, disse inclusive ter laudo. Pois bem, retirei o carro da concessionária e o meu pesadelo começou. No dia seguinte tive a constatação que de fato o airbag tinha estourado, fato que foi reportado a concessionária, a qual se comprometeu a reparar o dano. Pois bem, dias se passaram e os problemas só aumentaram, embreagem, falha na pressão do óleo, até que diante dos meus direitos resolvi devolver o carro. A concessionária se comprometeu a fazer a troca do bem em 10 dias, fato que também não ocorreu. Fui humilhada diversas vezes, implorando para que ele trocasse o veículo ou devolvesse o dinheiro que eu havia pago e cancelasse o financiamento, porém sem êxito. Descobri também que o carro é fruto de um Leilão, isso mesmo leilão. Que o mesmo foi sinistrado, com avaria grave e todos esses fatos foram omitidos no ato da compra. Trabalhei duro, fiz empréstimo para poder realizar um sonho que virou meu maior pesadelo.

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Resposta da empresa

21/10/2022 às 17:28

Prezada Maria Eduarda, tudo bem?
Venho em meio desta informar que este acesso não é da loja informada acima, somos uma empresa de automóveis, porém estamos localizados
em São Paulo/ Capital. Peço que verifique se o CNPJ condiz com a sua reclamação. Pesquisei e vi que existe uma loja DIEGO VEICULOS em
Gama/DF, por favor verifique se não é esta loja que procura. Fico a disposição para quaisquer outras dúvidas.