Cobrança de multa indevida após queda e falta de assistência em aula de Crossfit - Solicitação de cancelamento não atendida
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/09/2025 às 08:57
ID: 226339721
No dia 19/08 estava em conversa com a empresa ***** - CF CROSS BH com a atendente Verônica, estávamos em negociação para fechar um plano de atividade física, porém ela havia fechado o plano musculação e quando eu vi que foi cobrado nomeu cartão, eu entrei em contato via Whatsapp, solicitando a troca para Crossfit. Recebi então o estorno do plano no dia 22/08 e foi iniciado a cobrança do Crossfit no dia 25/08, então no dia 26/08 realizamos a avaliação física com o dono da academia *****, no dia 27/08 fui fazer a minha primeira aula no CROSSFIT, mas para a minha surpresa eu acabei tendo uma queda na aula, onde eu bati minha cabeça na parede, quando fui para casa, minha cabeça começou a doer e as minha visão escureceu, solicitei de imediato o cancelamento do contrato que eu não assinei, informando que o professor apenas ficava no celular e não dava a atenção precisa para os alunos. Então o mesmo estão me cobrando uma multa de contrato que não foi assinado R$280,88 sendo que eu estou no meu direito de cancelar previsto ao código do consumidor art.49. e ainda me informou que eu tenho que ir pessoalmente realizar o cancelamento, sendo que a contratação poderia ser feita via whatsapp.