Açaí com textura estranha e pedaços de gelo
Resolvido
Florianópolis - SC
16/02/2022 às 15:22
ID: 138555099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre compro o Açaí Natural com Guaraná da Diêlo e nunca tive problema, gosto muito. Porém o último pote que eu comprei (de 1 litro) veio com uma textura totalmente diferente do normal. Ele está meio granulado, com alguns pedaços de gelo no meio, não estava bom. Cheguei a checar a data de validade, mas ele vence somente em *******. Experiência muito ruim, gostaria de saber se algo pode ser feito.
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Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 15:39
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/08/2022 às 18:01
Boa tarde Giulia,
Tudo bem?
Acabo de ler o seu relato sobre o nosso produto, Pote 1L sorbet de açaí e ficamos muito tristes pelo ocorrido.
Estou lhe encaminhando um e-mail para tratarmos referente ao ressarcimento.