Diesel Brasil

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

13/08/2026 às 18:11

ID: 256411425

Meu marido adquiriu uma calça da Diesel confiando na qualidade e durabilidade que se espera de uma marca desse porte, especialmente considerando o valor elevado da peça, principalmente porque é cliente há muitos anos e, inclusive, já teve outra calça da mesma linha e sempre gostou muito.
Após pouco tempo de uso, a calça apresentou rasgo, desgaste anormal e alteração evidente no material, comprometendo a integridade e a utilização da peça. O problema é ainda mais surpreendente por se tratar de um produto de uma marca reconhecida internacionalmente e cujo preço pressupõe um padrão elevado de qualidade e resistência.
Não se trata de um desgaste natural decorrente do tempo de uso. A peça apresentou uma deterioração incompatível com o período e a forma de utilização, o que nos leva a questionar a qualidade do material e/ou a existência de um possível defeito de fabricação.
Diante disso, solicitamos que a Diesel realize uma avaliação técnica da peça e se responsabilize pela solução do problema, apresentando uma alternativa adequada, como a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou o ressarcimento do valor pago conforme o caso.
Aguardo um retorno.