Calça Diesel encolheu após lavagem seguindo as orientações da etiqueta

Respondida
Guarulhos - SP
28/01/2026 às 14:02
ID: 239092633
Adquiri uma calça da Diesel e, após lavagem, a peça encolheu, sem que tenha sido utilizada secadora ou qualquer procedimento fora das orientações da etiqueta.
Possuo outras calças da mesma marca, adquiridas tanto no Brasil quanto no exterior, e nunca enfrentei esse tipo de problema.
Considerando o posicionamento da marca e o valor do produto, esse tipo de ocorrência não deveria acontecer. Trata-se de uma falha incompatível com o padrão de qualidade esperado. Penso ser importante deixar registrado por ser um assíduo consumidor da marca e dos produtos.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 09:20
Clecio, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Diesel Brasil