Compra de camiseta no site oficial da Diesel desapareceu, sem rastreio e sem resposta do atendimento. Enviei e-mail , chat e nem respondem.
Resolvido
Campinas - SP
03/06/2026 às 09:12
ID: 250418241
Realizei uma compra semana passada de uma camiseta direto no site oficial da diesel pedido no. *****, paguei com PIX e esse pedido desapareceu, não consta no site, nem no App , e não consigo acompanhar entrega , nem confirmar se está sendo gerada a nota fiscal. Enviei um e mail para o atendimento mas não respondem , no chat da marca indicou SAC mas também nada. Pessimo pré venda e atendimento Nulo
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:58
Olá Waldir, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Verificamos o seu e-mail encaminhado no dia 02/06/2026 às 00:10. Informamos que nosso horário de atendimento é Segunda à sexta: 08h as 18h por e-mail e 09h às 16h via chat.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Diesel Brasil
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:14
Após o RA foi rápido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8