Mau atendimento e falta de consideração em loja física da Diesel no Shopping Cidade São Paulo.
Em réplica
São Paulo - SP
10/12/2025 às 10:00
ID: 234292263
Sou cliente ha muitos anos da marca , sempre compro fora do país e ao me dirigir a uma loja , que aliás e do lado da minha casa no Shopping Cidade São Paulo, nunca fui tão mau atendido e fiquei totalmente constrangido. Minha compra deu o valor de quase R$ 5.000,00 e ao solicitar um desconto porque o site do concorrente estava um pouco mais barato , recebi a informação direta da supervisora que nao teria como dar desconto e que para a Diesel o valor de R$ 5.000,00 nao significa nada . Bom, acredito que algo esteja errado e se uma loja como esta diz que o cliente e sua compra nao significam nada , meu desejo e que esta loja feche o quanto antes e deixe de desrespeitar as pessoas como foi o meu caso .
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:56
Eduardo, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Diesel Brasil
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 11:38
Entendo e espero que isso nao volte mais a acontecer porque foi muito deprimente e essa loja especifica desse shopping fica com aspecto de decadente por ter esse tipo de postura e principalmente por ter tanta rotatividade nas pessoas que fazem o atendimento... a retratação nao foi positiva e por isso nao volto a pisar nessa loja e pode ter certeza que outras pessoas também nao vao...