Pós venda [Editado pelo Reclame Aqui] o comprador
Resolvido
Maringá - PR
03/07/2025 às 23:06
ID: 221244029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 20/05 fiz uma compra no site da Diesel , 1 item solicitei troca . Desde então sucessivas tentativas de comunicação sem sucesso . E-mail vai e-mail vem e não se entende . Hoje me comunicaram que foi enviada uma peça na troca , que não quero e mesmo assim a tesponsavel ignora a vontade do comprador . Quero ser atendida em tempo real para não haver MAL ENTENDIDO !!! Até porque cada envio levam 10 dias para ser concluído .
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 15:53
Boa tarde Cristina!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Julia Silva
Equipe Diesel Brasil
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 09:05
Responderam prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8