Recusa de troca de calça com defeito recorrente após 90 dias
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2026 às 12:46
ID: 256654469
Boa tarde
Comprei uma calça em maio apresentou problema ( rasgou a baixo do ziper impossivel arrumar ) ai vcs Trocaram dentro dos 90 dias agora rasgou novamente no mesmo lugar a caixa nova e não querem trocar porque passou dos 90 dias sendo que e o mesmo defeito da primeiro
Absurdo trocar a primeira e a segunda não
Segue fotos da calça retirei ontem na mesma loja que comprei shopping Higienópolis
Aguardo solução
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:40
Olá Marcos, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Segue nossa política de garantia: https://br.diesel.com/institucional/garantia
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Diesel Brasil
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 16:15
Joao
Eu Nao Quero Que ver email com politica de troca
Comprei Uma calca em 90 Dias voces Trocaran
A nova ( do mesmo modelo ) rasgou em 60 Dias
Agora Nao querem Trocar
Absurdo
Sem duvida Tem defeito de fabricacao 2 x calcas Rasgar no mesmo lugar
Espero Uma solucao