Reembolso não realizado após devolução de compra
Em réplica
Colombo - PR
27/04/2026 às 15:49
ID: 247082943
Fiz uma compra e solicitei a devolução e postei no dia 10/04/26 , tentei contato pois gostaria de saber quando seria feito o ressarcimento no dia 27/04/26 , não tive retorno gostaria de saber quando será ressarcido o valor
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:25
Maila, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Diesel Brasil
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 11:38
Fui informada através do e-mail que são 21 dias úteis para ressarcimento após a data de chegada do produto , encaminhei dia 10/04 e informaram que chegou no dia 17/04 contando assim fica dia 20/05/26 volto para avaliar após o prazo .