Cancelamento de assinatura de aplicativo

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Divinópolis - MG

03/05/2026 às 22:46

ID: 247596395

Fiz a assinatura para uso do aplicativo hoje e não gostei, efetuei o cancelamento pelo meu aplicativo de assinatura apple do telefone porém ao que parece ele cancela somente a renovação, quero cancelar a atual compra pois ainda está dentro dos 7 dias e pelo site não consigo, ele direciona para hotmart que da um erro ao carregar no site, solicito ajuda da empresa para confirmação e resolução do cancelamento.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 19:07

Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e vamos analisar o caso com atenção para aprimorar continuamente nossos processos. Caso sua questão ainda não tenha sido resolvida ou tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará pronta para te ajudar.