Cancelamento de renovação falhou e suporte ineficiente
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
01/06/2026 às 15:47
ID: 250253869
Eu fiz o cancelamento da renovação e ainda assim renovou. Empresa sem um suporte que funcione. Whatsapp somente com robo e que não resolve. Se precisa controlar sua dieta o app é ecxelente, mas caso tenha problemas, é muito dificil de resolver de forma prática e rápida.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:56
Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e vamos analisar o caso com atenção para aprimorar continuamente nossos processos. Caso sua questão ainda não tenha sido resolvida ou tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará pronta para te ajudar.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 09:43
Tivemos um problema de cobrança, mas ja fu ressarcida. O APP para quem precisa é muito bom e facil de usar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9