Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento do Dietas AI
Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2025 às 14:45
ID: 222910095
ADIQUIRI A ASSINATURA DO APLICATIVO DIETAS AI NO DIA 21 DE JULHO E TERIA 3
DIAS PARA TESTAR SE NAO GOSTASSE CANCELARIA E NAO SERIA COBRADO. EU TESTEI NO DIA 21 MESMO E NAO GOSTEI DO APLICATIVO QUE NAO CONTA A CALORIA CORRETAMENTE ENTÃO NO DIA 22 DE JULHO NEM 24 HORAS DEPOIS EU CANCELEI. E QUAL FOI MINHA SURPRESA HOJE! VI A COBRANÇA NO PROPRIO DIA 22 DE JULHO NO MEU CARTÃO DE CREDITO.
EXIJO O REEMBOLSO IMEDIATO. A EMPRESA DEVE CUMPRIR A LEI DO CONSUMIDOR.
NAO GOSTEI DO APLICATIVO E TINHA O DIREITO COM UM PRAZO BEM MENOR DE CANCELAR. E FOI O QUE EU FIZ.
QUERO MEU REEMBOLSO, POIS SE ISSO NAO ACONTECER VOU ENTRAR COM PEQUENAS CAUSAS E O VALOR SERÁ BEM MAIOR QUE R$ 137,00!!! INDIGNADA!
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 18:40
Lamentamos pela experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e iremos analisar o caso com atenção e aprimorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 09:17
demorou demais para retornar e nao teve atenção necessaria com o consumidor final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5