Cobrança indevida após cancelamento de assinatura
Não resolvido
Curitiba - PR
07/11/2025 às 10:22
ID: 231284421
Cancelei a assinatura e mesmo assim continuaram cobrando
Realizei a assinatura e, em menos de um mês, solicitei o cancelamento, deixando claro que não autorizava qualquer cobrança futura.
Para minha surpresa, ao verificar a fatura do meu cartão, identifiquei que o valor está sendo debitado mesmo após o cancelamento.
Exijo a devolução imediata de todos os valores cobrados indevidamente, além da confirmação do cancelamento definitivo para evitar novas cobranças.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:25
Lamentamos pela experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e iremos analisar o caso com atenção e aprimorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.
Caso tenha qualquer duvida por favor entre em contato pelo email: [email protected]
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:43
Espero que agora que finalizou não seja mais debitado. Pode conferir?
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 10:44
Não faça, eles são pessimos no atendimento, não tem 30 dias ja debitam do seu cartão e fica de eterno, sem conseguir cancelar.
O serivço não vale a pena, o calculo das calorias não é certo.
Não faça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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