Cobrança indevida e dificultam acesso ao login para o cancelamento
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/01/2026 às 10:17
ID: 237026327
Renovação automatica não autorizada, entro no chat e dão instruções para fazer o login,pois o cancelamento ocorre na dentro do login, mas após codigo de confirmação sempre volta para a primeira tela de acesso.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:32
Lamentamos pela experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e iremos analisar o caso com atenção e aprimorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.
Caso tenha qualquer duvida por favor entre em contato pelo email: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 17:52
Entrei em contato no WhatsApp da empresa e consegui resolver o problema. Quem tiver essa problema recomendo o suporte via WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7