Cobranças indevidas após cancelamento do aplicativo há 1 ano
Em réplica
Rio Azul - PR
23/02/2026 às 13:33
ID: 241422643
Cancelei esse App a aproximadamente 1 ano. E todo mês continua vindo a cobrança no meu cartão. Já mandei e-mails, já pedi por bem, já implorei, para cancelarem e simplesmente a cobrança continua.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:53
Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e vamos analisar o caso com atenção para aprimorar continuamente nossos processos. Caso sua questão ainda não tenha sido resolvida ou tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará pronta para te ajudar.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 20:15
Esse e-mail onde já mandei várias outras vezes os pedidos de cancelamento? O mesmo que me garantiram que não iria cobrar mais nada? E continua cobrando? O mesmo que me garantiram que meu dinheiro seria devolvido? E não foi!!!