Impossibilidade de Cancelamento da Assinatura Anual do Aplicativo Dieta.ai

Question

Cuidado com o que chamam de assinatura. O app dieta.ai é excelente, não há qualquer problema em relação ao aplicativo. Realmente é muito bom, funcional, atende às expectativas. Porém, ele é vendido como uma assinatura. Só que diferentemente de qualquer assinatura que você faz (streaming, academia, e outros apps), você não tem a opção de cancelamento do serviço. Qualquer assinatura pode ser interrompida, seja com o acréscimo de alguma multa, seja com o estorno proporcional, ou apenas a interrupção do serviço. No dieta.ai, se você faz o plano anual, você terá que pagar esse ciclo até o final. No máximo, você pode cancelar a renovação automática do plano. Logo, nada mais é do que um produto parcelado, em que você não pode desistir da compra. Infelizmente, embora o produto seja muito bom, nesse caso peca muito pela insegurança de não se garantir ao prender os clientes no serviço.

Accepted Answer

Lamentamos pela experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos a importância do seu relato e iremos analisar o caso com atenção e aprimorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.

Impossibilidade de Cancelamento da Assinatura Anual do Aplicativo Dieta.ai

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor