Politica de renovação e cancelamento fere o direito do consumidor

Question

No dia 19/11 recebi e-mail sobre a renovação, como não estou mais satisfeito com o produto, solicitei prontamente a solicitação de cancelamento, mas recebi como resposta que o cancelamento só ocorrerá daqui a 3 meses, ou seja, eles fazem de propósito mandam aviso após o periodo de possível cancelamento, e para piorar ferem o código do consumidor diz que para compras na internet vc pode solicitar o cancelamento em até 7 dias, portanto não indico essa empresa a ninguém, não cancelar e não estornar esse valor cobrado de forma abusiva mostra um tipo de empresa que não deveria nem existir!

Accepted Answer

Olá Luis Antonio Corrêa Leite,

Sentimos muito que não tenha conseguido resolver seu problema pelas vias normais.

Já entrei em contato com você através do email dessa reclamação (****@https://*******).

Ficaremos no seu aguardo para a resolução o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Politica de renovação e cancelamento fere o direito do consumidor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor