Cobrança recorrente após cancelamento e estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/06/2026 às 15:58

ID: 251770005

fiz uma compra com a dieta calculada e depois de um tempo cancelei, continuaram cobrando, fiz uma reclamacao aqui e estornaram. agora estão cobrando novamente.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 15:51

Olá, Cicera! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos resolver isso o quanto antes para você.

Para analisarmos sua situação com mais detalhes incluindo a cobrança após cancelamento e o estorno pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo número abaixo:

(27) 99223-0718

Por lá, nossa equipe conseguirá verificar seu caso de forma completa e te dar um retorno mais rápido e assertivo.

Ficamos à disposição para te ajudar!
Equipe Dieta Calculada

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 16:34

NAO CONSEGUI O ATENDIMENTO PELO TELEFONE INFORMADO. NINGUEM RESPONDEU AS MINHAS MENSAGENS. ENTREM EM CONTATO COMIGO O MAIS RAPIDO POSSIVEL, CASO CONTRARIO VOU ACIONAR MEUS DIREITOS. DESDE O DIA 14/04/2025 FOI CANCELADO. ISSO É UM ABSURDO

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 14:29

Alguém entrou em contato por uma mensagem e nunca mais respondeu nada. Não sei como uma empresa se presta a esse desserviço com os clientes, quer fazer seu nome as custas do dinheiro dos outros. Resolvam o problema o mais rápido possível, porque já estou perdendo a paciência!

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 10:01

Façam o favor de responder o cliente!