Dificuldade em obter reembolso e suporte ineficiente
Resolvido
Sorocaba - SP
05/07/2025 às 16:23
ID: 221360333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO programa tem bugs e o suporte é ruim. Estou tentando receber o reembolso, mas só enrolam. Fiz a assinatura em 8/6 e pedi o cancelamento em 14/6. Só me atenderam dos dias depois e estou até agora na saga pra tentar receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 12:28
Prezado(a) Juliana
Confirmamos que o reembolso referente à sua compra já foi processado e efetivado.
O valor deverá estar disponível em sua conta ou método de pagamento original de acordo com os prazos de compensação da sua instituição financeira.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Dieta Calculada
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 09:26
Acho que a empresa poderia ter evitado passar por essa exposição negativa. Felizmente, temos o Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10