Renovação automática não autorizada, dificuldade de contato e solicitação de estorno

Olá!

Lamentamos profundamente pelo transtorno. Entendemos totalmente sua preocupação ao ver uma renovação realizada sem autorização e ainda enfrentar dificuldades para falar conosco. Isso não condiz com o atendimento que buscamos oferecer, e vamos resolver seu caso de forma imediata.

O que vamos fazer agora:

Cancelar a renovação realizada

Realizar a análise para estorno do valor cobrado

Garantir que nenhuma outra cobrança futura seja feita

Verificar sua conta e restaurar seus canais de atendimento corretamente

Pedimos desculpas pelos problemas de acesso ao site e ao e-mail. Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar tudo.

Para concluir seu atendimento com segurança, por favor envie seus dados para o e-mail prioritário:
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Envie:

Nome completo

E-mail cadastrado

Telefone

Data aproximada em que adquiriu o acesso anterior

Assim que recebermos, seu caso será tratado com prioridade máxima e você receberá a confirmação do cancelamento e dos devidos ajustes.

Agradecemos por relatar e nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. Estamos acompanhando pessoalmente até tudo ficar resolvido.
Equipe Dieta Calculada