Renovação não autorizada de assinatura anual com dificuldade de cancelamento e solicitação de estorno.

Olá!

Lamentamos profundamente pelo transtorno. Entendemos sua preocupação ao ver uma renovação ocorrer sem autorização e ainda não conseguir contato pelos nossos canais. Isso não deveria ter acontecido, e vamos resolver seu caso de forma imediata.

O que faremos agora:

Cancelamento da renovação realizada

Análise e processamento do estorno do valor cobrado

Garantia de que nenhuma cobrança futura será feita

Verificação dos canais de atendimento para evitar novas falhas

Para concluir seu atendimento com segurança, pedimos que envie seus dados para o nosso e-mail oficial de suporte:
*******

Envie:

Nome completo

E-mail cadastrado na plataforma

Telefone

Data aproximada da compra anterior

Assim que recebermos, seu caso será tratado com prioridade máxima e você receberá a confirmação do cancelamento e do estorno.

Pedimos desculpas novamente pela experiência negativa e agradecemos por nos permitir corrigir essa situação. Estamos acompanhando tudo de perto até a solução final.
Equipe Dieta Calculada