Renovação plano não autorizada

Olá, Flávia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Verificamos o seu caso e entendemos a sua preocupação em relação à cobrança e à renovação do plano. Queremos reforçar que não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já iniciamos a análise interna da sua solicitação. Vamos realizar o cancelamento do plano e verificar o estorno do valor cobrado. Em breve, você receberá um retorno com a confirmação e os próximos passos diretamente por este canal ou pelo seu e-mail cadastrado.
Sobre o atendimento via WhatsApp, pedimos desculpas pela demora estamos trabalhando para melhorar nosso tempo de resposta.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma informação, estamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Dieta Calculada