Cancelamento pelo site e aplicativo não funcionam
Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/12/2022 às 21:59
ID: 156352941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando cancelar meu plano há alguns dias, buscando evitar nova cobrança, no entanto, o sistema apresenta erros, tanto no site quanto no aplicativo, impossibilitando efetivar a operação com sucesso.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 08:30
Bom dia, Maisa! Tudo bem?
Aqui é a consultora Camila, responsável por ajudá-la com sua insatisfação!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado!
Conforme nos falamos por e-mail foi explicado e resolvido a sua solicitação.
Nós ficamos à disposição em nossas centrais de atendimento,através do nosso e-mail *******, e chat dentro do aplicativo, sempre que precisar de qualquer suporte.
Fico feliz que conversando melhor já conseguimos ajudá-la!
Deixei nosso atendimento formalizado por e-mail, e caso volte a precisar de qualquer outro suporte estaremos à inteira disposição para ajudá-la!
É sempre um prazer atendê-la!
Um grande abraço,
Equipe Dieta e Saúde.
Camila