Dieta e Saúde

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

04/09/2022 às 09:32

ID: 149608841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz plano trimestral e após várias tentativas de cancelamento e contato sem sucesso hoje minha assinatura foi renovada por mais 30 dias. Sendo que eu já não uso mais o aplicativo, na verdade usei por um mês os demais eu paguei pq havia contratado o plano trimestral.
Porém não quero manter a assinatura.
Printei várias fotos da tentativa de saber quando vencia o plano e para efetivar cancelamento e o site sempre fora do ar nessas abas, o contato nunca conseguia ser concluído para cancelamento.
Como a renovação do cartão se deu hoje espero que vcs estornem essa compra visto que não tenho mais interesse na utilização do aplicativo pelos próximos 30 dias e o contato por email (não existe) e contato por telefone apenas em horário comercial.
Pode interromper a assinatura hoje mesmo se quiserem para que seja possível o estorno.
Da próxima vez facilitem o cliente com uma aba se minha conta/assinatura que funcione ou pelo menos que tenha uma outra forma de contato, pois até o chat fica só carregando!