Resolvidods dieta e saúde
ResolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro no site dieta e saude achando que era uma coisa, fiz o pagamento e entrei no site para preencher, mas vi que não era o que esperava, e no mesmo dia fiz o cancelamento, porem a empresa quer que eu use o serviço até o final, me obrigando a usar o serviço que eu não quero para não devolver a quantia paga.
Resposta da empresa
18/05/2015 às 14:54Olá Cris, tudo bem?
Foi um prazer imenso falar com você, poder desfazer esse mal entendido e ajudar da melhor forma possível a sua solicitação.
Conforme o nosso contato telefônico, quando você conclui a sua assinatura, encaminhamos um email com as informações referente ao valor do plano que assinou, o período referente ao valor pago, e o que o seu plano oferece. Dessa forma, damos total liberdade para que os assinantes efetuem o cancelamento da assinatura a qualquer momento, através dos nossos canais de atendimento, caso queiram. Encaminhamos um email com todas as informações que conversamos e que foram acordadas.
Caso queira retornar ao programa futuramente para conhecer os demais planos que trabalhamos, onde terá um suporte a mais, será um prazer imenso.
Qualquer dúvida, estaremos a sua inteira disposição.
Grande abraço e aproveite bastante essa fase maravilhosa em sua vida!
Patrícia Kurman
Equipe Dieta e Saúde.
Consideração final do consumidor
18/05/2015 às 14:57Falei por telefone com uma moça muito simpática da empresa, esclareceu que é um automaticamenteco, e que meu cancelamento foi feito e que o valor será feito em crédito no meu cartão. Espero assim ser resolvido.
Resolvido