Dietas Nutri: Acesso Negado ao Serviço Pago e Suporte Inexistente
Não respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 23:17
ID: 243241367
Realizei a compra da minha dieta pela plataforma Dietas Nutri, porém até o momento não recebi acesso à dieta adquirida.
Fui orientada a acessar pelo aplicativo, informando meu e-mail e a senha universal, mas ao tentar fazer login aparece a mensagem usuário não encontrado, impossibilitando totalmente o acesso ao serviço que foi pago.
Além disso, tentei contato com o suporte pelo WhatsApp, porém as mensagens nem sequer são entregues, o que demonstra uma grande falta de suporte ao cliente.
Estou me sentindo desrespeitada como consumidora, pois efetuei o pagamento e não recebi o serviço contratado, nem consigo suporte para resolver o problema.