Falta do produto. Aplicativo
Respondida
Niterói - RJ
07/04/2020 às 17:40
ID: 102528345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do aplicativo e não recebi. Quero meu dinheiro de volta. Ou um aplicativo. Pois não recebi.
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 21:29
Olá Silvania, tudo bem contigo?
Sim, as informações para acessar o DietNow é encaminhado logo após a confirmação da compra. Aproveitamos e lhe reencaminhamos novamente para o seu e-mail. Pedimos que verifique também na pasta de Spam ou Lixo eletrônico do Gmail.
Aproveitando o seu contato, gostaria de informá-la que constatamos também que fez uma compra em duplicidade das ferramentas comportamentais, acredito que tenha se confundido pois na primeira compra já havia adquirido as mesmas.
Neste caso realizamos o estorno do segundo pagamento e o reembolso deverá constar na próxima fatura do seu cartão.
Caso tenha dúvida estamos a disposição pelo e-mail: *******
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
Ana Paula