Dietpro

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/01/2021 às 17:17

ID: 118404281

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Pela 2a vez venho aqui apresentar o descaso desta empresa para com clientes antigos; sou usuaria do software desde antes de me formar; após inumeras atualizaçoes do mesmo sem qq problema, eles informaram que a versao que tenho 5.0 deveria receber upgrade (6) porem que nada podiam fazer com meus dados anteriores; após vir aqui e reclamar pois simplesmente disseram que nao dariam mais suporte para quem tinha essa versao 5 eu perderia todos os dados de prontuario dos clientes de mais de 15anos, com um banco de mais de ******* clientes pedi para que ate eu conseguir migrar por minha conta esses dados, e meus custos (diga-se de passagem investimento alto),pq eles negaram a fazer isso; recentemente pedi assistencia e eles ignoraram e ontem pedi uma chave de ativacao pois precisei formatar o meu note e disseram que vai demorar para me passarem a chave; estou percebendo que por nao quererem mais dar assistencia para quem tem a versao 5, simplesmente estao demorando a me dar retorno e estou sem acessar o software nem mesmo quem estava a transferir os meus dados dentro do software; a solucao vir aqui mais uma vez pedir que façam a tratativa diferenciada pois é uma empresa que nao quer saber do cliente antigo, e tampouco do banco com todo prontuario dos meus clientes e minha vida profissional; preciso que ativem minha chave para retomar o uso no banco que é meu por direito, com prazo para envio e nao falar que vai demorar e nao responder mais minhas chamadas