Dietpro

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Antas - BA

03/02/2025 às 11:13

ID: 208913161

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Hoje solicitei chave de acesso do programa Dietpro clínico e a mesma foi negada.
Segundo a empresa, o software foi atualizado e, não tem como enviar a chave de software antigo.
Contudo quando comprei, fui informada de que a licença do mesmo era permanente.
Agora, para atualizar o software, tenho que pagar mais de R$ *******,00.
Não faço da atualização.
Preciso apenas da chave de acesso, de um programa que já foi comprado, com licença permanente.
Se eles atualizaram o software e viram que não tinham como gerar a chave para o software antigo, que liberasse o sistema, sem necessidade de chave.
Agora, tenho o programa e, não posso usar.
Quero que a empresa libere, meu acesso: com chave de acesso ou acesso livre.
Se têm como eles, remotamente, atualizarem o sistema antigo, por que não podem gerar a senha de acesso?
A versão do meu programa é 5i.
Segue cópia da conversa.
Obrigada.