Lavadora de alta pressão 1400w ******* psi

Respondida
Maracanaú - CE
27/01/2025 às 23:13
ID: 208388779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina Lavadora de alta pressão 1400w ******* psi dessa loja pelo mercado livre e ela deu defeito (queimou) disseram que a garantia era de 12 meses estou procurando contato com a empresa e não consigo.. queimou com 7 meses de uso
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:08
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno que uma falha em um produto pode causar.
Informamos que todos os produtos comercializados por nós contam com a garantia do fabricante de 12 meses. Nesse caso, o procedimento correto é encaminhar o produto para uma assistência técnica autorizada, que fará o diagnóstico e, se confirmado defeito de fabricação, realizará o reparo ou substituição sem custo.
Pedimos, por gentileza, que nos envie o número da nota fiscal e o modelo exato da lavadora para que possamos orientá-lo sobre a assistência mais próxima e acompanhar o caso até a solução.
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.